Hotel citizenM Rome Isola Tiberina

Recensione di un ispettore alberghiero

Recentemente ho trascorso un weekend al CitizenM Roma Isola Tiberina e devo dire che le aspettative sono state in parte soddisfatte, ma non senza qualche riserva. Situato in una posizione incantevole, proprio di fronte all'Isola Tiberina, l'hotel offre un accesso fantastico ai punti di interesse storici della città, permettendo di esplorare il cuore di Roma a piedi. La camera, pur essendo elegante e moderna, mi ha dato l'impressione di essere un po' troppo tecnologica: la disponibilità di un iPad per il controllo delle luci e dei servizi ha reso il soggiorno un'esperienza un po' fredda. Ho trovato il letto comodo, ma l'accesso può risultare difficile e mi sono chiesta come faccia chi ha necessità speciali. Anche se la pulizia era impeccabile e gli spazi ben progettati, mi sarebbe piaciuto interagire di più con un personale qualificato. Infine, il check-in self-service ha il suo fascino contemporaneo, ma in un hotel a quattro stelle, credo che il contatto umano sia fondamentale. In sintesi, CitizenM rappresenta un'ottima scelta per chi cerca un'esperienza di hotel innovativa, ma con la mia anima da designer, desidererei un equilibrio migliore tra tecnologia e servizio umano.